Підтримка
Чим допомогти?
Найчастіші питання — нижче. Не знайшов відповіді — напиши нам. Відповідає людина, яка робить застосунок, а не бот під біт.
Щоб ми швидше допомогли, напиши
- Модель iPhone і версію iOS.Наприклад: iPhone 15, iOS 18.4.
- Версію REDROCER.Її видно в App Store або в TestFlight.
- Що ти робив.Кроки, після яких сталася проблема.
- Що мало статися — і що сталося.Скриншот чи коротке відео дуже допомагають. Свої записи надсилай, лише якщо сам хочеш.
Питання
Мікрофон нічого не пише
Відкрий Параметри → Приватність і безпека → Мікрофон і дозволь REDROCER. Перевір, що інший дзвінок чи застосунок не тримає мікрофон.
Застосунок нічого не записує, поки ти не натиснеш REC.
Не чую себе в навушниках
Підключи дротові або USB-C навушники — тоді чуєш себе одразу, і в голосі, і в тюнері. Бездротові додають свою затримку.
Без навушників звук із динаміка потрапляє назад у мікрофон, тому живе прослуховування вмикається тільки з ними. Записувати можна й без навушників.
Як записати звук з іншого застосунку?
У записі обери PHONE або PHONE + MIC і підтверди системне вікно запису.
Інший шлях: запиши екран через Пункт керування, а потім імпортуй це відео кнопкою SCREEN — REDROCER забере з нього звук. Захищений звук, наприклад зі стрімінгових сервісів, може бути тихим: так влаштована система.
Як забрати звук з відео?
Натисни SCREEN і обери відео з галереї. Застосунок бачить лише те відео, яке ти вибрав, і зберігає з нього звук.
Де лежать мої записи?
На телефоні. Копія — у PREF → YOUR FILES: якщо на iPhone увімкнено iCloud, вона сама з’являється у Файлах, у теці Redrocer. Якщо ні — обери будь-яку теку у Файлах.
Копія — це звичайні аудіофайли, плейлисти й тека «Redrocer Data». Перевстановив застосунок — бібліотека повертається з копії.
Як поділитися записом?
Через «Поділитися» в застосунку. Надсилається файл M4A у високій якості, уже обрізаний так, як ти його відредагував.
Які файли відкриваються?
M4A, WAV, CAF, FLAC, AIFF і MP3 — з Файлів, із голосових нотаток або через «Відкрити в…» з іншого застосунку. FLAC грає без втрат.
Як відновити покупки?
- Відкрий PREF → THEMES.
- Унизу натисни RESTORE PURCHASES.
- Використовуй той самий обліковий запис Apple, з якого купував.
Оплату й повернення коштів веде Apple — запит на повернення подається через неї.
На яких пристроях працює?
На iPhone з iOS 17 або новішою. Версії для iPad і Android поки немає — підтримка на Patreon її пришвидшить.
Якою мовою застосунок?
Поки англійською. Підписи на кнопках короткі, а все головне робиться одним дотиком.